質量管理之質量改善工具(PPT 30頁)

主題
運營改善基本策略
建立持續改善的能力
突破性改善與連續性改善的差異
戴明循環---PDCA循環是持續改善的基石
突破式改善最典型的代表---企業流程再造
質量改善工具
ISO 9004推薦的質量改進工具與技術
運營改善技術---流程圖
運營改善技術---質量工具-檢查表
運營改善技術---質量工具-直方圖
質量工具-直方圖的畫法
運營改善技術---質量工具-排列圖
運營改善技術---排列圖-帕雷托圖（頻率圖）
運營改善技術---帕雷托圖（頻率圖）
運營改善技術---質量工具-散點圖
運營改善技術---散點圖
運營改善技術---質量工具-控製圖
運營改善技術---質量工具：因果圖
運營改善技術---質量工具 (魚刺圖)
運營改善技術---質量工具-魚刺圖
運營改善技術---質量工具-趨勢圖
運營改善技術---歸因分析-問題樹
運營改善技術---係統模式SIPOC
SIPOC分析圖
總結：
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