最新版質量手冊培訓資料(doc 35頁)

目 錄
0.1頒布令
0.2質量方針和質量目標
0.3公司簡介
1.0 前言
1.1 手冊說明
2.0 規範性引用文件
3.0 術語和定義
4. 公司環境
4.1 理解組織及其環境
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質量管理體係的範圍
4.4.質量管理體係及其過程
5 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.1.1總則
5.1.2以顧客為關注焦點
5.2 質量方針
5.2.1製定質量方針
5.2.2溝通質量方針
5.3 組織的崗位、職責和權限
6策劃
6.1 應對風險和機遇的措施
6.2 質量目標及其實現的策劃
6.3變更的策劃
7支持
7.1 資源
7.1.1 總則
7.1.2 人員
7.1.3 基礎設施
7.1.4 過程運行環境
7.1.5監視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2 能力
7.3意識
7.4 溝通
7.5 成文信息
7.5.1總則
7.5.2創建和更新
7.5.3成文信息的控製
8運行
8.1 運行策劃和控製
8.2 產品和服務的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產品和服務有關要求的確定
8.2.3 與產品和服務有關要求的評審
8.2.4 產品和服務要求的更改
8.3產品和服務的設計和開發
8.3.1總則
8.3.2設計和開發的策劃
8.3.3設計和開發的輸入
8.3.4設計和開發的控製
8.3.5設計和開發的輸出
8.3.6設計和開發的更改
8.4外部提供過程、產品和服務的控製
8.4.1總則
8.4.2 控製類型與程度
8.4.3 外部供方信息
8.5生產和服務提供
8.5.1生產和服務提供的控製
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外供方的財產
8.5.4防護
8.5.5交付後活動
8.5.6更改控製
8.6產品和服務的放行
8.7不合格輸出的控製
9績效評價
9.1監視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3 分析與評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10改進
10.1總則
10.2不合格與糾正措施
10.3持續改進
附件1 程序文件清單
附件2 公司結構圖
附件3 質量管理體係職能分配表
附錄4職責和權限
附錄5工藝流程圖

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