品管圈的基本概念與步驟(ppt 78頁)

主要內容
為什麼要開展品管圈？
我們實施品管圈的目標
頭 腦 風 暴 法
從明確問題到會後評價，頭腦風暴法有3個階段
頭腦風暴－四大基本原則
找出問題點的方向
問題點書寫格式
因果圖(魚骨圖)
關聯圖
對策擬訂評分表
檢討與改進

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