常用質量工具培訓(ppt 125頁)

主要內容
一、解決問題的一般途徑
PDCA和質量工具的關係
PDCA的四個階段八個步驟
PDCA的職責分布
舊質量七大工具
用途
口決
背景介紹
發現問題
小張提供的數據
專家的話
分析原因
統計圖
統計圖的用處
找出原因
腦力激蕩法
一個小插曲
言歸正傳
措施之一先進先出
確認對策
改善前後的排列圖
措施之二增加銷售量
製圖
結論
案例回顧
其他解決問題的手法
其他手法
6M1E
5 Why 範例: 為何停機
5 Why 的分布層次
5W2H
新七項質量工具
對策表

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