IATF16949質量手冊培訓資料(doc 83頁)

目錄
發布令
目錄
前言
質量管理方針
質量目標
顧客代表任命書
範圍
總則
應用
規範性引用文件
術語和定義
組織環境
理解組織及其環境
理解相關方的需求和期望
顧客特定要求
質量管理體係及其過程
領導作用
領導作用和承諾
方針
組織作用、職責和權限
策劃
應對風險和機遇的措施
目標及其實現的策劃
更改的策劃
支持

主 題
資源
能力
意識
信息交流、溝通、參與和協商
形成文件的信息
運行
運行策劃和控製
產品和服務要求
產品和服務的設計和開發
外部提供的過程、產品和服務的控製
生產和服務提供
產品和服務的放行
不合格輸出的控製
績效評價
監視、測量、分析和評價
內部審核
管理評審
改進
總則
不合格和糾正措施
持續改進
手冊修改記錄
產品實現過程流程圖
主要過程（COP/SP/MP）的過程框圖
主要過程（COP/SP/MP）間的矩陣關係
主要過程與各部門間的職責矩陣關係

..............................