質量-環境手冊培訓資料(doc 53頁)

目錄
0．1 目錄
0．2 文件修訂履曆表
0．3 任命書
0．4 手冊頒布令
0．5 質量方針
1．0 公司概況
1．1 引用標準
1．2 術語及定義
2．0 質量及環境管理手冊內容
3．0 質量及環境管理手冊的編製、批準與修訂
4．0 組織環境
4．1 理解組織及其環境
4．2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質量環境管理體係的範圍
4.4 質量環境管理體係及其過程
5 領導作用
5．1 領導作用和承諾
5．2 方針
5．3 組織的崗位、職責和權限
6 策劃
6.1 應對風險和機遇的措施
6.2 質量目標及其實現的策劃
6.3 變更的策劃
7 支持
7．1 資源
7.2 能力
7．3 意識
7．4 溝通
7．5 形成文件的信息
8 運行
8.1 運行策劃和控製
8.2 服務的要求
8.3 服務的設計和開發
8.4 外部提供的過程、產品和服務的控製
8.5 服務的提供
8．6 服務的放行
8.7 不合格輸出的控製
9 績效評價
9.1 監視、測量、分析和評價
9.2 內部審核
9.3 管理評審
10 改進
10.1 總則
10.2 不合格和糾正措施
10.3 持續改進
附件一 公司質量目標一覽表
附件二 程序文件目錄
附件三 服務實現流程圖

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