IATF16949標準(doc 35頁)

內容摘要
引言
0.1總則
0.1總則 采用質量管理體係是組織的一項戰略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。
組織根據本標準實施質量管理體係的潛在益處是：
a) 穩定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；
b) 促成增強顧客滿意的機會；
c) 應對與組織環境和目標相關的風險和機遇；
d) 證實符合規定的質量管理體係要求的能力。
本標準可用於內部和外部各方。實施本標準並非需要：
——統一不同質量管理體係的構架；
——形成與本標準條款結構相一致的文件；
——在組織內使用本標準的特定術語。本標準規定的質量管理體係要求是對產品和服務要求的補充。本標準采用過程方法，該方法結合了“策劃—實施—檢查—處置”（PDCA）循環與基於風險的思維。過程方法使組織能夠策劃過程及其相互作用。
PDCA循環使組織能夠確保其過程得到充分的資源和管理，確定改進機會並采取行動。基於風險的思維使組織能夠確定可能導致其過程和質量管理體係偏離策劃結果的各種因素，采取預防控製，最大限度地降低不利影響，並最大限度地利用出現的機遇（見附錄A…4）。在日益複雜的動態環境中持續滿足要求，並針對未來需求和期望采取適當行動，這無疑是組織麵臨的一項挑戰。為了實現這一目標，組織可能會發現，除了糾正和持續改進，還有必要采取各種形式的改進，如破變性變革、創新和重組。在本標準中使用如下助動詞：

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