專業化銷售流程培訓課件(PPT 81頁)

專業化銷售流程
主顧開拓的意義
合格準客戶的標準
年金保險
“FABE”法使用小貼士
以客戶需求為導向，實現需求與賣點的對接；
探尋到真正需求後深入挖掘，不追求麵麵俱到；
注意與客戶的交流，使客戶參與到銷售過程中；
不要拘泥於格式的完整而錯過促成的時機。
通常，顧客為什麼會購買商品？
當一位專心聆聽、寡言少問的客戶詢問辦理的細節時
客戶對於你的講解比較滿意時（肢體語言的表達）
客戶了解他人購買情況時
當客戶不再提問、進行思考時
客戶眼神遊移不敢對視時
當客戶把話題集中在某一險種或某一保障，
並再三關心某一險種的優點或缺點時。　　　
拒絕是一扇虛掩的門
促成就是推開那扇門
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