營銷禮儀培訓講義(PPT 87頁)

舊的銷售模式
新的銷售模式
銷售員與客戶的四層關係
何為“禮”？
如何送“禮”？——“儀”
儀的表現形式
儀 容 儀 表
儀表美
二、注重儀表美的意義
著裝的技巧和要求
西裝的穿著規範
不同款式的領帶
目光的凝視區域
儀態美站坐行
標準的坐姿（1）
標準坐姿（2）
標準坐姿（3）
行走的姿態
溝通禮儀：“不要”原則
如何讚美
一般社交禮儀規範
握手是信任和友善的開始
握手的技巧
交換名片的禮儀
共乘電梯
禮貌周全地接待訪客:
自我介紹
介紹他人
稱呼
致意
引領
三聲三到
拜訪禮儀
上門拜訪客戶演練
麵對麵溝通與電話溝通的區別
接電話的禮儀
打電話的禮儀
電話禮儀四原則
電話注意事項（1）
電話注意事項（2）
知禮行儀的過程
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