如何成為一個成功的職業經理人(PPT 96頁)

第一講 如何管理下屬
案例
創辦了卡耐基管理的安德魯·卡耐基講過一句話:
東京迪斯尼樂園員工培訓案例
從掃地的員工培訓起
會計人員也要直接麵對顧客
香港的迪斯尼會更有“錢”途嗎？
第二講 如何塑造經理人的權威
有效的領導能力是個人特質還是情景所致?
權利的基礎
案例—
例子
負起責任與培養自信
第三講 強化團隊意識
明確團隊的三個條件
變動型組織
圖片
忠告
團隊概念自主性,思考性,合作性
第四講 培養團隊精神
團隊精神要從小教育
從經理人自己做起
案例 ——
把每個人看成是自己人
相關案例分析
團隊精神
如何提高思考力,決策力和執行力
什麼是領導“三力”？
一、了解顧客在想什麼
二、把思考力用在顧客身上
其它基於女性心理分析的商業活動
第六講 學會如何決策
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