企業質量管理培訓教材(PPT 86頁)

本章關鍵詞
質量，企業的生命
第一節 質量管理概述
一、質量與質量管理的基本概念
二、質量管理的演變
第二節 全麵質量管理
一、全麵質量管理的含義
二、全麵質量管理的特征
四、 全麵質量管理的內容
第三節 質量管理體係的標準化
一、 質量認證和國際標準化組織ISO
二、ISO9000係列標準的製定與修訂
①客戶導向
⑥持續改進
第四節 工序質量控製與質量改進方法
一、工序質量控製方法
二、質量問題分析方法
第五節 質量成本管理
一、質量成本的意義
二、質量成本的組成
三、 質量成本的合理構成與改進步驟
四、 全麵質量成本
六、6σ（六西格瑪）質量標準活動簡介
六西格瑪
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