溫泉度假旅遊區管理手冊(DOC 34頁)

4.11溫泉度假旅遊區營運管理係統功能模塊
4.12收銀工作流程（通用）
4.13前台收銀員工作流程：
4.14房務前台收銀操作程序及規範
4.15餐飲收銀工作流程
4.16餐廳（以中餐為例）收銀操作程序及規範
4.17溫泉收銀工作流程
4.18溫泉收銀操作程序及規範
4.19旅遊區信用卡結帳程序
4.20旅遊區信用卡壓卡程序
4.21客房房租收入審計程序
4.22轉帳支票受理程序
4.23單據傳遞的控製程序
4.24帳單傳遞程序
4.25貨幣傳遞控製程序
4.26客人離店時間的控製程序
4.27房租減免的內部控製程序
4.28營業點帳單建立程序
4.29營業點帳單結帳程序
4.30信用卡授權程序
4.31散客簽字消費程序
4.32單位、團隊簽字轉帳程序
4.33營業發票使用程序
4.34審核營業點帳款程序
4.35外幣兌換流程
5.24收銀員管理製度
5.26旅遊區營業點收銀印章使用規定
5.27收銀上班前和下班前準備工作的有關規定
5.28客用保險箱的使用及管理製度
5.29財務部前台的工作要求和相應的質量評審製度
5.30財務部後台員工質量評審製度
5.31財務部前台服務質量評審細則
5.32收銀投幣製度
5.33收銀有效票據管理辦法
5.34收銀員扣分製度
5.3應收帳款與應付賬款管理
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