商務禮貌禮儀標準概述(PPT 36頁)

通過本堂課的學習，您將收獲到：
介紹禮儀名片禮儀
語言禮儀接待禮儀
就餐禮儀 舉止禮儀
儀表禮儀 電梯禮儀
座次安排 奉茶禮儀
介紹的三種類型
1、自我介紹2、介紹他人3、介紹多人
自我介紹的三種方式：
1、工作式2、交流式3、禮儀式
2、介紹他人
順序動作
3、介紹多人
一視同仁稍有側重
介紹他人詞語的使用
1、名字不能隨意化、造成歧義；
2、不要以生理特征或缺陷形容。
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