商務禮儀培訓教材(PPT 71頁)

禮儀的概念
個人修養
電話禮儀
辦公禮儀
謀麵禮儀
其它常見禮儀
行動計劃
展現個人良好的品格修養，
展現公司良好的商業形象，贏得對方的尊重
有利於創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎
滿足對方的心理期待，使其感覺良好，
感覺受人尊重，從而提高工作效率。
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