職場禮儀培訓教材(PPT 73頁)

電話禮儀
致意禮儀
握手禮儀
名片禮儀
引領禮儀
宴席禮儀
會議禮儀
儀表服飾禮儀
乘車禮儀
商務饋贈禮儀
商務禮儀
語調熱情、大方自然聲音適中、
表達清楚簡明扼要、文明禮貌
接電話
電話內容
接電話要注意的問題
接待客戶三要素
首問責任製
注意事項
拜訪客戶
接名片禁忌：
宴請禮儀
座次右高左低、中座為尊、
麵門為上、觀景為佳、臨牆為好
宴席上應該注意的細節
2、點菜
儀式座次
不同款式的領帶
儀容禮儀－服飾
儀表服飾禮儀（女士篇）
女士著裝要求：
儀態禮儀-微笑
儀態禮儀-眼神
儀態禮儀-坐姿
坐姿展示
儀態禮儀-站姿
儀態禮儀-走姿
儀態禮儀-蹲姿
坐車注意事項：
怎樣當好領導的司機？
社交場合，汽車主人親自駕車：
商務場合，專職駕駛員駕車：
中型車（依維柯）
乘車禮儀遵循的基本規則
饋贈時應注意：
受禮時應注意：
禮品選擇原則
禮品選擇
送禮注意事項
笑容多一點嘴巴甜一點
想得細一點說得清一點站得直一點坐得正一點
走得快一點穿得雅一點態度誠一點應變活一點
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