客戶接待與拜訪禮儀培訓教材(PPT 40頁)

接待前準備工作的內容
接待工作具體實施內容
理解商務活動中迎送致意的禮儀規範
掌握我國主要貿易夥伴國拜訪禮儀
項目三/客戶接待與拜訪禮儀
客戶接待與拜訪禮儀
知識點
職業素質
任務
任務描述
接待工作流程
介紹禮儀
自我介紹的順序
經人介紹的順序
遞送名片禮儀
日本拜訪禮儀
日本社交及服飾禮儀
日本料理餐飲禮儀
座位安排
坐法
握壽司篇
味噌湯篇
飲酒禮儀
日本茶道
日本茶道“四規”、“七則”
習俗禁忌
送禮禁忌
美國
交際禮儀
服飾禮儀
美國流行餐食
美國人忌用的體態語
美國國花
英國風情
英國飲食
英國國菜
英國適宜贈送的禮品
不宜贈送的禮品
英國人的主要民俗禁忌
英國人禁忌的肢體語言
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