管理心理學之需要動機與激勵(PPT 108頁)

第一節 需要、動機與激勵的一般概述
第二節 內容型激勵理論
第三節 過程型激勵理論
第四節 狀態型激勵理論
第 六 章 需要、動機與激勵
目 錄
第一節需要、動機與激勵的一般概述
為什麼要研究需要、動機和激勵？
一、需 要
什麼是需要？
需要的含義
需要的特點
需要是行為的動力源泉
“需要”產生的原因
“需要” 產生的原因
需要的產生過程
需要的類型
生理性需要和社會性需要
物質性需要與精神性需要
合理性需要和不合理性需要
“需要”理論的應用
二、動 機
什麼是動機
有以下幾種可能性
研究動機的目的
動機與需要的關係
動機與目的的關係
動機與目的
優勢動機
動機的表現形式
動機的功能
人類行為的特征
三、激 勵
激勵的概念
激勵過程的基本模式
激勵的實質
2. 激勵理論的分類
第二節 內容型激勵理論
一、馬斯洛的需要層次論
二、赫茨伯格的雙因素理論
三、麥克利蘭的成就需要理論
1. 基本觀點
（1）對權力的需要
（2）對歸屬和社交的需要
（3）成就的需要
2. 對成就需要理論的評價
成就需要理論在管理中的應用
第三節 過程型激勵理論
一、期望理論
1。期望公式
二、目標理論
1. 目標理論的基本觀點
目標的含義
動機與目標的區別
目標設置理論模式
合適目標的分析
目標設置理論的應用
三、強化理論
1. 強化理論的基本內容
強化理論基本內容
2. 強化的類型
1. 正強化
2. 負強化
3. 懲 罰
4. 衰減
3. 強化的功效
正強化的步驟
強化的反饋功效
3. 強化的原則與應用
強化理論的應用
第四節 狀態型激勵理論
一、公平理論
公平性原則
公平性的公式
薪酬公平的理解
人們消除不公平的方式
二、挫折理論
1.挫折的概念
指向目標的行為結果可能四種
挫折的利弊
引起挫折的原因
2.內部原因
內部原因
挫折的組織原因
引起挫折的其他因素
企業各類人員常遇到的主要挫折
3.挫折反應的個體差異
挫折的行為表現
1. 攻擊性行為
2. 退化性行為
3. 妥協性行為
4. 積極性行為
應付挫折的方法
加強對挫折的管理
消除挫折產生的原因
做好受挫折後的處理工作
結 語
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