酒店禮儀培訓教材(PPT 100頁)

內強個人素質
外塑企業形象
現代企業競爭的附加值
增進與他人的交往
將禮儀成為一份內心的修養
酒店禮儀培訓目錄
儀容儀表禮儀
優雅的儀態
基本接待禮儀
商務交往中常用的禮儀
行業禮儀
服務技巧
語言禮儀
孔子曰：不學禮，無以立。
孟子曰：君子以仁存心，以禮 存心。仁者愛人，
有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。
俗曰：油多不壞菜 禮多人不怪
內強個人素質
外塑企業形象
現代企業競爭的附加值
增進與他人的交往
做一個優雅的人先從內心的尊重開始
禮儀的最高境界是內心的淡定
第一講 儀容儀表禮儀
第二講 優雅的儀態
第三講 在服務工作中常用的禮儀
第四講 商務交往中常用的禮儀
第五講 行業禮儀
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