酒店禮儀培訓課件(PPT 48頁)
酒店禮儀培訓課件(PPT 48頁)內容簡介
儀容儀表
酒店禮節
舉止禮儀
酒店禮儀
儀容儀表 - 個人外表
儀容儀表 - 個人衛生
酒店禮節 - 稱呼禮節
酒店禮節 - 問候禮節
酒店禮節 - 應答禮節
酒店禮節 - 迎送禮節
舉止禮儀 - 表情禮儀
舉止禮儀 - 儀態
舉止禮儀 - 坐姿
舉止禮儀 - 站姿
舉止禮儀 - 走姿
舉止禮儀 - 蹲姿
舉止禮儀 - 引領方向
舉止禮儀 - 遞物與接物
舉止禮儀 - 握手
舉止禮儀 - 身體語言
舉止禮儀 - 微笑和目光
舉止禮儀 - 個人風度
舉止禮儀 - 談吐
講話語調要求:
舉止禮儀 - 日常工作禮儀
酒店電話禮儀
酒店電話禮儀-接聽電話對話比較
製服的穿著要求:⑴、確保你的製服幹淨,
否則,立刻換掉;⑵、剪斷露出的線頭,
不要把它們拉出來,以免將線抽出;⑶、確保製服合身;
⑷、常換洗衣服,隻穿著洗好燙平的衣服;
⑸、保持製服和襯衫燙平整,沒有汙點和斑點;
⑹、總是全套穿著製服,製服要穿著得體並充滿自豪感。
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酒店禮節
舉止禮儀
酒店禮儀
儀容儀表 - 個人外表
儀容儀表 - 個人衛生
酒店禮節 - 稱呼禮節
酒店禮節 - 問候禮節
酒店禮節 - 應答禮節
酒店禮節 - 迎送禮節
舉止禮儀 - 表情禮儀
舉止禮儀 - 儀態
舉止禮儀 - 坐姿
舉止禮儀 - 站姿
舉止禮儀 - 走姿
舉止禮儀 - 蹲姿
舉止禮儀 - 引領方向
舉止禮儀 - 遞物與接物
舉止禮儀 - 握手
舉止禮儀 - 身體語言
舉止禮儀 - 微笑和目光
舉止禮儀 - 個人風度
舉止禮儀 - 談吐
講話語調要求:
舉止禮儀 - 日常工作禮儀
酒店電話禮儀
酒店電話禮儀-接聽電話對話比較
製服的穿著要求:⑴、確保你的製服幹淨,
否則,立刻換掉;⑵、剪斷露出的線頭,
不要把它們拉出來,以免將線抽出;⑶、確保製服合身;
⑷、常換洗衣服,隻穿著洗好燙平的衣服;
⑸、保持製服和襯衫燙平整,沒有汙點和斑點;
⑹、總是全套穿著製服,製服要穿著得體並充滿自豪感。
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