商務禮儀培訓教材(PPT 71頁)

接待禮儀
接機禮儀 陪車禮儀 介紹禮儀
名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀
迎客禮儀 會議禮儀 饋贈禮儀
告別禮儀 餐飲禮儀 拜訪禮儀
第一篇
接待流程
接待禮儀---接機禮儀
接待禮儀---介紹禮儀
接待禮儀---名片禮儀
何時要握手?
握手禮儀禁忌
主人開車時的座位次序
計程車的座位次序
接待禮儀---電梯禮儀
電梯禮儀
接待禮儀----歡迎禮儀
接待禮儀---會議禮儀
記住正確的席次
公務拜訪禮儀
拜訪客戶前的準備事項
肢體語言
言語表達的要訣
聆聽他人講話的正確姿勢
餐飲禮儀---用餐禮儀
用餐坐次
餐飲禮儀---中餐舉止禁忌
第二篇
第一印象
麵部修飾
商務禮儀－儀容儀表（女士篇）
眼睛也會說話
態度決定一切
商務禮儀－言談舉止
個人風度
接電話者的應對順序
接待電話時的應對技巧
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