禮儀培訓課件(PPT 35頁)

1、體現我們良好的個人修養
2、讓我們的形象看上去更好
3、讓別人喜歡是一件很快樂的事
4、建立良好的人際關係，我
們的生活將更加美好
1、工作輕鬆，心情愉快
2、向你學習，共同營造良好
的工作環境
3、進一步提升公司形象
通過本堂課的學習，您將收獲到：
介紹禮儀電話禮儀
語言禮儀接待禮儀
舉止禮儀儀表禮儀
電梯禮儀座次安排
介紹的三種類型
1、自我介紹2、介紹他人3、介紹多人
自我介紹的三種方式：
1、工作式2、交流式3、禮儀式
2、介紹他人
順序動作
要先介紹最高領導，依次介紹。
你好！這位是我們公司的總經理，這位是經理。
把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。
把小的介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調換了。
3、介紹多人
一視同仁稍有側重
介紹他人詞語的使用
1、名字不能隨意化、造成歧義；
2、不要以生理特征或缺陷形容。
..............................