護士交往禮儀培訓課件(PPT 36頁)

第五章 護士交往禮儀
第一節 基本交往禮儀
介紹順序
介紹內容
介紹方式
自我介紹類型
自我介紹方式
他人介紹常用方式
名片介紹
電話禮儀
電梯禮儀
第二節 醫院內的交往禮儀
與病人交往的基本原則
與不同病人的交往禮儀
與小兒病人的交往禮儀
與年輕病人的交往禮儀
與同事交往的基本原則
醫護間禮儀
護際間禮儀
複習題
10.案例題目
實踐七 交往禮儀訓練
重點
掌握交往禮儀的基本要求和方法
學習規範使用電話及移動通訊工具
難點
學習正確處理護患關係、醫護關係、
護際關係和護技關係的方法
先向年長者介紹年輕人
先向女士介紹男士
先向身份高者介紹身份低者
先向主人介紹客人
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