常用公務禮儀培訓課件(PPT 146頁)

禮儀是——
禮儀的種類
二、講究禮儀的幾種情況
三、禮儀的作用
四、禮儀的特點
五、學習禮儀應注重三個理念
學習儀表禮儀，總體上應當掌握兩條基本原則
每一個細節都是你素養的展現
儀容要求
著裝的基本原則 —TPO
正裝四要件
注意事項
不受歡迎的姿態
常見錯誤站姿
走姿—從容、平穩、直線、輕盈
行如風
禁忌的行姿
蹲姿——大方得體
不雅的蹲姿
手勢規範
手勢圖
手位示範
引領客人
遞接物品
招手致意
3.自我介紹
握手禁忌
遞送名片流程圖解
接聽電話記錄表
請注意你的手機禮儀
女士上下轎車的優雅儀態
宴會禮儀
宴請的五M規則
中餐點菜—量力而行、控製標準
中餐點菜—針對性的投其所好
中餐點菜—注意菜肴的優先選配
（考驗接待人員，提前做功課）
如何敬酒
餐桌禮儀禁忌
匙
碗
牙簽
中餐座次
雙陪（國際通用；中原常用；領導較多且“紮堆”）
單陪（慣例；主賓比較突出）
宴請客人和領導的區別
合影位次安排
迎接禮儀
交談的三A規則
交談的禁忌
談話交際中的“七不問”
參會禮儀
內部溝通
和領導溝通
同事溝通
影響辦公室人際關係的十個“小節”
總結與共享
“說文明話、辦文明事、做文明有禮農科人”
祝福您：
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