飯店人事管理製度彙編(DOC 105頁)
飯店人事管理製度彙編(DOC 105頁)內容簡介
第一章 總經理辦公室.....1
1.1 總經理辦公室概述和組織機構圖.....1
1.1.1 世紀金源(北京)集團飯店公司的組織機構形式.....1
1.1.2 飯店總經理辦公室概述.....1
1.1.3 飯店總經理辦公室組織機構.....1
1.2 總經理辦公室人員崗位職責及任職資格.....1
1.3 飯店經理值班管理製度.....4
第二章 人事行政部部門概述和組織機構圖.....5
2.1 部門概述.....5
2.2 人事行政部組織機構圖.....5
第三章 人事行政部各崗位人員管理規範.....6
3.1 人事行政部的工作內容.....6
3.2 人事行政部人員崗位職責.....6
3.3 人事行政部各崗位人員任職條件.....11
3.4 人事行政部各崗位人員考核標準.....13
第四章 人事行政部管理製度與規定.....16
4.1 《員工手冊》.....16
4.2 《勞動合同》.....28
4.3 人事管理製度.....34
4.4 員工嘉獎製度.....34
4.5 飯店考勤製度.....35
4.6 工作差錯追究責任的規定.....39
4.7 行政事務管理製度.....40
4.8 後勤管理製度.....45
第五章 人事行政部工作程序與標準.....51
5.1 人事管理程序和標準.....51
5.2 行政（事務）管理程序和標準.....64
第六章 飯店優質服務通用標準.....70
6.1 飯店質檢督導通用標準.....70
6.1.1 組織機構.....70
6.1.2 檢查依據.....70
6.1.3 質檢工作流程.....70
6.1.4 質檢時間和方式.....70
6.1.5 檢查內容.....71
6.1.6 考核內容及處罰標準.....71
6.1.7 其他注意事項.....71
6.2 飯店服務禮儀通用標準.....72
6.2.1 儀容.....72
6.2.2 儀表.....72
6.2.3 儀態.....73
6.2.4 語言.....74
6.2.5 禮節.....76
6.2.6 適用規定.....77
第七章 人事行政部主要表格.....78
7.1 人事工作表格.....78
7.1.1 職位申請表.....78
7.1.2 新雇員通知書.....80
7.1.3 休假申請書.....81
7.1.4 行政派車單.....81
7.1.5 質量檢查獎罰通知單......82
7.1.6 辭職申請書.....82
7.1.7 員工違紀過失單.....83
7.1.8 員工離職約見書.....84
7.1.9 離職表.....85
7.1.10 員工年度考評表.....86
7.1.11 考勤表.....88
7.1.12 員工二次簽到表.....89
7.2 行政常用表格.....90
7.2.1 新員工轉正情況一覽表.....90
7.2.2 管理人員轉正情況一覽表.....90
7.2.3 金源集團員工晉升計劃表.....91
7.2.4 金源集團員工考核表.....92
7.2.5 金源集團員工考核表.....94
7.2.6 金源集團員工民主評議彙總表.....95
7.2.7 金源集團管理人員考核表.....96
7.2.8 金源集團主管、領班考核表.....98
7.2.9 金源集團幹部考核表.....99
7.2.10 金源集團幹部民主考核表.....101
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1.1 總經理辦公室概述和組織機構圖.....1
1.1.1 世紀金源(北京)集團飯店公司的組織機構形式.....1
1.1.2 飯店總經理辦公室概述.....1
1.1.3 飯店總經理辦公室組織機構.....1
1.2 總經理辦公室人員崗位職責及任職資格.....1
1.3 飯店經理值班管理製度.....4
第二章 人事行政部部門概述和組織機構圖.....5
2.1 部門概述.....5
2.2 人事行政部組織機構圖.....5
第三章 人事行政部各崗位人員管理規範.....6
3.1 人事行政部的工作內容.....6
3.2 人事行政部人員崗位職責.....6
3.3 人事行政部各崗位人員任職條件.....11
3.4 人事行政部各崗位人員考核標準.....13
第四章 人事行政部管理製度與規定.....16
4.1 《員工手冊》.....16
4.2 《勞動合同》.....28
4.3 人事管理製度.....34
4.4 員工嘉獎製度.....34
4.5 飯店考勤製度.....35
4.6 工作差錯追究責任的規定.....39
4.7 行政事務管理製度.....40
4.8 後勤管理製度.....45
第五章 人事行政部工作程序與標準.....51
5.1 人事管理程序和標準.....51
5.2 行政（事務）管理程序和標準.....64
第六章 飯店優質服務通用標準.....70
6.1 飯店質檢督導通用標準.....70
6.1.1 組織機構.....70
6.1.2 檢查依據.....70
6.1.3 質檢工作流程.....70
6.1.4 質檢時間和方式.....70
6.1.5 檢查內容.....71
6.1.6 考核內容及處罰標準.....71
6.1.7 其他注意事項.....71
6.2 飯店服務禮儀通用標準.....72
6.2.1 儀容.....72
6.2.2 儀表.....72
6.2.3 儀態.....73
6.2.4 語言.....74
6.2.5 禮節.....76
6.2.6 適用規定.....77
第七章 人事行政部主要表格.....78
7.1 人事工作表格.....78
7.1.1 職位申請表.....78
7.1.2 新雇員通知書.....80
7.1.3 休假申請書.....81
7.1.4 行政派車單.....81
7.1.5 質量檢查獎罰通知單......82
7.1.6 辭職申請書.....82
7.1.7 員工違紀過失單.....83
7.1.8 員工離職約見書.....84
7.1.9 離職表.....85
7.1.10 員工年度考評表.....86
7.1.11 考勤表.....88
7.1.12 員工二次簽到表.....89
7.2 行政常用表格.....90
7.2.1 新員工轉正情況一覽表.....90
7.2.2 管理人員轉正情況一覽表.....90
7.2.3 金源集團員工晉升計劃表.....91
7.2.4 金源集團員工考核表.....92
7.2.5 金源集團員工考核表.....94
7.2.6 金源集團員工民主評議彙總表.....95
7.2.7 金源集團管理人員考核表.....96
7.2.8 金源集團主管、領班考核表.....98
7.2.9 金源集團幹部考核表.....99
7.2.10 金源集團幹部民主考核表.....101
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