社交禮儀培訓課件(PPT 42頁)

1. 能恰當得體地與人進行溝通。
2. 能在日常溝通中認真聆聽別人的話語。
3. 能正確地選擇交談話題。
一、 能力目標
交談時應注意哪些禮節？
交談常用的謙敬語主要有以下幾種：
◎交談時的禮貌用語
你應該記住的四個基本點
三、 相關案例
談話是表達思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段，
因此在人際關係中起著十分突出的作用。在豐富多彩的禮儀形式中，
談話禮儀占有重要地位，在一定意義上講，
它標誌著一個社會的文明程度，反映著一個人的修養與素質。
人際交往離不開談話，談話的得體與否，常常決定著辦事是否順利，
甚至成敗。可見，談話在交際中的重要性是不容忽視的。提高語言方麵的修養，
學習、掌握並運用好談話禮儀，對於我們每個人來說，都是十分重要的
在生活中，人與人交談需要注意哪些問題？
交談的話題如何選擇？什麼該說？什麼不該說？
又該怎樣避免“禍從口出”？
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