某公司項目崗位職責及管理製度彙編草案(DOC 83頁)
某公司項目崗位職責及管理製度彙編草案(DOC 83頁)內容簡介
第一章 ****項目管理通則
第一部分 總則
第三部分 人事管理
第二章 ****項目崗位職責
第二部分 ****項目的管理
（1）製定電內衛生檢查製度與考核標準
（1）製定項目內消防安全保衛工作的相關檢查管理規定
（1）店內有關的信息谘詢工作；
（1）每周經理例會；
（1）監督指導樓層各項日常工作的檢查：商品質量、價簽標識、
計量器具、儀容儀表、售前服務、售中服務、服務紀律等；
（1）監督檢查日常工程維修工作
（1）負責與指導前台服務禮儀、顧客谘詢及會員服務中心的管理；
（1）負責員工工資級別的調整、發放及統計工作；
（1）負責點內全麵送貨的管理工作；
（2）與物業公司聯係、協調設備維修與裝修管理工作 獨立
（2）對各樓層、各部門的衛生情況及經營環境進行檢查和考核
（2）總經理會議；
（2）指導義務引導的改進工作。 獨立
（2）根據全項目考核辦法，製定員工獎金發放辦法，並對獎金發放情況進行監督和檢查；
（2）監督指導店內售後維修的管理；
（2）監督物業公司對店內各種消防設施定期進行檢查和測試
（2）禮品包裝；
（2）負責安全隱患的檢查。 獨立
（3）代客通知廣播尋人；
（3）半年/年終工作會議；
（3）對員工更衣室的管理 獨立
（3）負責員工各類保險以及住房公積金的計算及繳納工作；
（3）負責處理退換貨的服務工作，定期（每月一次）組織召開“服務管理總結會”並進行案例分析；
（3）負責監督和檢查落實防火安全責任的執行情況 獨立
（4）其他會議的組織工作。 獨立
（4）協助處理重大消費者投訴及涉及服務的來信來訪。 獨立
（4）客用輪椅、嬰兒車等工具的借用業務；
（4）負責員工餐費補貼、降溫費、供暖費等審核和發放工作；
（5）包裝繩、包裝袋；
（5）每月底做好對內、對外的各類報表；
（6）負責醫療費報銷的審批工作；
（6）陪同導購服務
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第一部分 總則
第三部分 人事管理
第二章 ****項目崗位職責
第二部分 ****項目的管理
（1）製定電內衛生檢查製度與考核標準
（1）製定項目內消防安全保衛工作的相關檢查管理規定
（1）店內有關的信息谘詢工作；
（1）每周經理例會；
（1）監督指導樓層各項日常工作的檢查：商品質量、價簽標識、
計量器具、儀容儀表、售前服務、售中服務、服務紀律等；
（1）監督檢查日常工程維修工作
（1）負責與指導前台服務禮儀、顧客谘詢及會員服務中心的管理；
（1）負責員工工資級別的調整、發放及統計工作；
（1）負責點內全麵送貨的管理工作；
（2）與物業公司聯係、協調設備維修與裝修管理工作 獨立
（2）對各樓層、各部門的衛生情況及經營環境進行檢查和考核
（2）總經理會議；
（2）指導義務引導的改進工作。 獨立
（2）根據全項目考核辦法，製定員工獎金發放辦法，並對獎金發放情況進行監督和檢查；
（2）監督指導店內售後維修的管理；
（2）監督物業公司對店內各種消防設施定期進行檢查和測試
（2）禮品包裝；
（2）負責安全隱患的檢查。 獨立
（3）代客通知廣播尋人；
（3）半年/年終工作會議；
（3）對員工更衣室的管理 獨立
（3）負責員工各類保險以及住房公積金的計算及繳納工作；
（3）負責處理退換貨的服務工作，定期（每月一次）組織召開“服務管理總結會”並進行案例分析；
（3）負責監督和檢查落實防火安全責任的執行情況 獨立
（4）其他會議的組織工作。 獨立
（4）協助處理重大消費者投訴及涉及服務的來信來訪。 獨立
（4）客用輪椅、嬰兒車等工具的借用業務；
（4）負責員工餐費補貼、降溫費、供暖費等審核和發放工作；
（5）包裝繩、包裝袋；
（5）每月底做好對內、對外的各類報表；
（6）負責醫療費報銷的審批工作；
（6）陪同導購服務
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