優秀基層幹部管理特訓教材(PPT 53頁)

模塊－01認識你的現狀
悟性與高效執行力
業務導向
客戶導向
行動導向
結果導向
才能對戰略更好理解
更好理解才能更好執行
才能有高效作為
模塊－02建立優秀團隊技能工具箱
解決問題的工作單
問題說明：
現在的水平：
合理期望的水平：
確定期望水平的依據：
可能的原因：
最可能的 原因：
可選出的解決方案（各種選擇）：
評價標準（作用/ 成本/可行性）
時間和行動計劃（什麼人在什麼時間以前完成什麼事）
問題下屬一定來自問題主管
模塊－03溝通、管理風格與生產力
四種素質/技能層麵圖
四種基本管理風格
上下級之權力和溝通模型－1
上下級之權力和溝通模型－2
上下級之權力和溝通模型－3
人際關係技巧價值
不能很好傾聽帶來的風險
誤導人們的目標
誤解人們的想法
將問題複雜化
對對方的品質做出錯誤的判斷
得到錯誤的指示
得到錯誤的結論
激怒他人
人際關係本質
主管溝通禁忌
模塊－04建立學習型團隊
人們不按期望行動的九個原因
理解“造人與造物”？
認識培訓ASK三要素
工作教導－5W1H
工作教導－步驟和技巧
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