行政辦公管理工具大全（DOC 213頁）
行政辦公管理工具大全（DOC 213頁）內容簡介
第4章 行政辦公管理製度.....8
4．1 日常接待工作規範.....9
4．1．1 客戶接待製度.....9
4．1．2 參觀接待規範.....10
4．1．3 前台禮儀規範.....12
4．2 行政會議管理製度.....14
4．2．1 會議管理製度.....14
4．2．2 會議室使用製度.....16
4．2．3 會議設備管理製度.....17
4．3 文件收發管理規範.....18
4．3．1 收文操作規範.....18
4．3．2 發文操作規範.....19
4．4 員工出差管理規定.....20
4．4．1 員工出差管理製度.....20
4．4．2 出差報銷管理製度.....21
4．5 印照使用與保管製度.....23
4．5．1 印章保管使用製度.....23
4．5．2 證照保管使用規定.....26
4．6 車輛管理製度.....27
4．6．1 車輛使用管理製度.....27
4．6．2 車輛維修保養製度.....28
4．7 檔案管理製度.....30
4．7．1 公司檔案管理製度.....30
4．7．2 檔案借閱管理製度.....34
4．8 文書資料管理製度.....35
4．8．1 公司文書管理製度.....35
4．8．2 資料借閱管理規定.....38
4．8．3 資料銷毀管理規定.....39
4．8．4 資料保密管理規定.....40
第5章 行政辦公管理圖表.....43
5．1 日常接待管理圖表.....44
5．1．1 日常接待事項圖.....44
5．1．2 來訪客人登記表.....44
5．1．3 接待工作日記表.....45
5．1．4 客戶來電記錄表.....45
5．1．5 來賓接待計劃表.....46
5．1．6 公司參觀登記表.....46
5．1．7 公司參觀許可證.....47
5．1．8 公務接待審批表.....47
5．1．9 商務接待安排表.....48
5．1．10 接待宴請申請表.....49
5．1．11 接待宴請記錄表.....50
5．1．12 接待工作總結表.....50
5．2 行政會議管理圖表.....51
5．2．1 會議事項管理圖.....51
5．2．2 年度會議計劃表.....51
5．2．3 年度例會安排表.....52
5．2．4 年度會議彙總表.....52
5．2．5 會議方案審核表.....52
5．2．6 會議安排計劃表.....53
5．2．7 會議議程安排表.....54
5．2．8 會議用品明細表.....55
5．2．9 行政會議通知單.....56
5．2．10 行政會議記錄表.....57
5．2．11 行政會議紀要表.....58
5．2．12 決議事項確認表.....58
5．2．13 決議實施管理表.....59
5．2．14 會議進行檢查表.....60
5．2．15 會議散會檢查表.....60
5．2．16 行政會議總結表.....61
5．2．17 會議室使用申請表.....62
5．2．18 會議室使用登記簿.....62
5．3 文件管理圖表.....63
5．3．1 文件管理事項圖.....63
5．3．2 公文接收登記表.....63
5．3．3 公文發放記錄表.....64
5．3．4 文件目錄一覽表.....64
5．3．5 文件印製申請單.....64
5．3．6 複印文件登記表.....65
5．3．7 資料存放記錄簿.....65
5．3．8 文件督辦通知單.....65
5．3．9 公文收發彙總表.....66
5．3．10 公文收發會簽單.....66
5．3．11 文件用印申請表.....67
5．3．12 函件接收記錄表.....67
5．3．13 函件寄送記錄表.....67
5．3．14 圖書資料借閱卡.....68
5．3．15 圖書借閱登記表.....68
5．3．16 聲像材料送審表.....68
5．4 差旅管理圖表.....69
5．4．1 差旅事項管理圖.....69
5．4．2 差旅事項說明表.....69
5．4．3 年度出差計劃表.....70
5．4．4 出差準備費用表.....71
5．4．5 出境差旅申請表.....71
5．4．6 出差申請審批表.....72
5．4．7 員工出差登記表.....72
5．5 印照管理圖表.....73
5．5．1 印照風險管理圖.....73
5．5．2 印章樣式標準表.....73
5．5．3 印章刻製申請表.....74
5．5．4 印章使用登記表.....74
5．5．5 印章使用申請表.....75
5．5．6 印章使用審批單.....75
5．5．7 印章管理登記表.....75
5．5．8 印章使用範圍表.....76
5．5．9 印章銷毀申請表.....77
5．5．10 執照使用登記表.....77
5．6 車輛管理圖表.....78
5．6．1 車輛管理事項圖.....78
5．6．2 車輛購入申請表.....78
5．6．3 車輛使用申請表.....79
5．6．4 車輛派出登記表.....80
5．6．5 車輛行駛記錄表.....80
5．6．6 車輛使用日誌表.....81
5．6．7 車輛維修申請表.....82
5．6．8 車輛保養記錄表.....82
5．6．9 車輛加油記錄表.....83
5．6．10 車輛使用月報表.....83
5．6．11 車輛違章記錄表.....83
5．7 檔案管理圖表.....84
5．7．1 檔案管理事項圖.....84
5．7．2 檔案存放備查表.....84
5．7．3 檔案備查索引表.....85
5．7．4 檔案內容登記簿.....85
5．7．5 檔案存放明細表.....85
5．7．6 檔案調閱申請單.....86
5．7．7 檔案調閱記錄表.....86
5．7．8 檔案調閱催還單.....87
5．7．9 檔案移轉代理卡.....87
5．7．10 作廢檔案焚毀單.....87
5．8 資料安全管理圖表.....88
5．8．1 資料安全事項圖.....88
5．8．2 機密文件備查單.....88
5．8．3 資料借閱申請單.....89
5．8．4 資料借閱記錄表.....89
5．8．5 公文簽辦權限表.....89
5．8．6 資料丟失報告單.....90
5．9 財產物資管理圖表.....91
5．9．1 固定資產管理圖.....91
5．9．2 低值易耗品管理圖.....91
5．9．3 固定資產台賬.....92
5．9．4 固定資產申購表.....92
5．9．5 固定資產驗收單.....93
5．9．6 固定資產統計表.....93
5．9．7 固定資產變動表.....94
5．9．8 固定資產減損單.....95
5．9．9 固定資產管理卡.....96
5．9．10 固定資產調撥單.....97
5．9．11 固定資產盤點表.....97
5．9．12 固定資產報修單.....98
5．9．13 固定資產停用報告.....99
5．9．14 固定資產報廢詳表.....100
5．9．15 低值易耗品台賬.....101
5．9．16 低值易耗品需求表.....101
5．9．17 低值易耗品申購單.....101
5．9．18 低值易耗品申領表.....102
5．9．19 低值易耗品盤點表.....102
5．9．20 低值易耗品損耗表.....102
5．10 辦公用品管理圖表.....103
5．10．1 辦公用品管理圖.....103
5．10．2 辦公用品需求表.....103
5．10．3 辦公用品請購單.....104
5．10．4 辦公用品申領單.....105
5．10．5 辦公用品發放表.....105
5．10．6 辦公用品盤點表.....106
5．11 提案管理圖表.....106
5．11．1 提案管理事項圖.....106
5．11．2 員工提案建議表.....107
5．11．3 員工項目提案表.....107
5．11．4 公司會議提案表.....108
5．11．5 員工提案彙總表.....108
5．11．6 提案效果評定表.....109
5．11．7 重大提案實施評分表.....110
5．11．8 優秀提案審核基準表.....111
5．12 公關管理圖表.....112
5．12．1 公關管理事項圖.....112
5．12．2 公關活動策劃表.....112
5．12．3 公關工作計劃表.....113
5．12．4 公關計劃檢查表.....114
5．12．5 公關活動預算表.....115
5．12．6 公關費用申請表.....115
5．12．7 公關實力調查表.....116
5．12．8 公關危機調查表.....117
5．12．9 公關危機分析表.....117
5．12．10 公關危機預警對策表.....118
5．12．11 公關危機預防責任表.....119
5．13 法務管理圖表.....119
5．13．1 法務管理事項圖.....119
5．13．2 法務服務申請表.....119
5．13．3 法律事務登記表.....120
5．13．4 合同審定批準表.....120
5．13．5 合同風險評估表.....121
5．14 總務後勤管理圖表.....123
5．14．1 總務後勤管理事項圖.....123
5．14．2 員工住宿申請表.....123
5．14．3 住宿員工登記表.....124
5．14．4 員工宿舍值班表.....124
5．14．5 宿舍衛生評定表.....125
5．14．6 餐廳衛生檢查表.....126
5．14．7 餐廳衛生考核表.....126
5．14．8 餐廳餐具盤點表.....127
5．15 環境衛生管理圖表.....128
5．15．1 環境衛生管理事項圖.....128
5．15．2 綠化區域劃分表.....128
5．15．3 綠化項目計劃表.....128
5．15．4 綠化質量巡查表.....129
5．15．5 衛生區域劃分表.....129
5．15．6 衛生狀況檢查表.....130
5．15．7 衛生檢查評分表.....130
5．16 消防安全管理圖表.....131
5．16．1 消防安全管理事項圖.....131
5．16．2 消防器械檢查記錄表.....131
5．16．3 消防設備檢查記錄表.....132
5．16．4 突發災害報告書.....132
5．16．5 安全檢查事項表.....133
5．16．6 安全事故報告表.....134
5．16．7 賠償調查報告表.....134
5．16．8 值班管理排班表.....135
5．16．9 值班交接記錄表.....135
5．16．10 值班管理日誌表.....135
5．17 行政人事管理圖表.....136
5．17．1 行政人事管理事項圖.....136
5．17．2 招聘費用估算表.....137
5．17．3 人員招聘申請表.....137
5．17．4 應聘人員登記表.....138
5．17．5 招聘錄用通知書.....139
5．17．6 員工培訓申請表.....140
5．17．7 員工培訓計劃表.....140
5．17．8 培訓費用預算表.....141
5．17．9 員工考勤彙總表.....142
5．17．10 違紀處分通知單.....142
5．17．11 員工休假申請表.....142
第6章 行政辦公管理方案.....144
6．1 日常接待與招待管理方案.....145
6．1．1 重要客人接待方案.....145
6．1．2 外地到訪接待方案.....146
6．2 辦公設備與用品采購方案.....148
6．2．1 供應商選擇與確定方案.....148
6．2．2 辦公設備采購招標方案.....150
6．3 員工提案管理方案.....152
6．3．1 提案評估方案.....152
6．3．2 提案獎勵方案.....154
6．4 媒體公關管理方案.....157
6．4．1 危機公關方案.....157
6．4．2 公關策劃方案.....159
6．5 總務後勤管理方案.....163
6．5．1 餐卡發放使用方案.....163
6．5．2 宿舍衛生檢查方案.....164
第7章 行政辦公費用全麵控製.....166
7．1 辦公費控製方案與工具.....167
7．1．1 辦公費控製關鍵點.....167
7．1．2 辦公費用控製方案.....167
7．2 差旅費控製方案與工具.....169
7．2．1 差旅費控製關鍵點.....169
7．2．2 差旅費用控製方案.....170
第9章 行政人員能力素質模型與測評.....174
9．1 行政人員能力素質模型.....175
9．1．1 行政人員勝任素質分級定義.....175
9．1．2 總經辦人員勝任素質模型.....184
9．1．3 行政部人員勝任素質模型.....186
9．1．4 前台接待人員勝任素質模型.....189
9．1．5 辦公事務人員勝任素質模型.....191
第10章 各類行政辦公人員績效考核.....195
10．1 各類行政辦公人員績效考核量表.....196
10．1．1 總經辦各崗位績效考核量表.....196
10．1．2 行政部各崗位績效考核量表.....199
10．1．3 前台接待各崗位績效考核量表.....202
10．1．4 辦公事務各崗位績效考核量表.....204
10．1．5 車輛管理各崗位績效考核量表.....207
附：弗布克已出版圖書書目.....209
..............................
4．1 日常接待工作規範.....9
4．1．1 客戶接待製度.....9
4．1．2 參觀接待規範.....10
4．1．3 前台禮儀規範.....12
4．2 行政會議管理製度.....14
4．2．1 會議管理製度.....14
4．2．2 會議室使用製度.....16
4．2．3 會議設備管理製度.....17
4．3 文件收發管理規範.....18
4．3．1 收文操作規範.....18
4．3．2 發文操作規範.....19
4．4 員工出差管理規定.....20
4．4．1 員工出差管理製度.....20
4．4．2 出差報銷管理製度.....21
4．5 印照使用與保管製度.....23
4．5．1 印章保管使用製度.....23
4．5．2 證照保管使用規定.....26
4．6 車輛管理製度.....27
4．6．1 車輛使用管理製度.....27
4．6．2 車輛維修保養製度.....28
4．7 檔案管理製度.....30
4．7．1 公司檔案管理製度.....30
4．7．2 檔案借閱管理製度.....34
4．8 文書資料管理製度.....35
4．8．1 公司文書管理製度.....35
4．8．2 資料借閱管理規定.....38
4．8．3 資料銷毀管理規定.....39
4．8．4 資料保密管理規定.....40
第5章 行政辦公管理圖表.....43
5．1 日常接待管理圖表.....44
5．1．1 日常接待事項圖.....44
5．1．2 來訪客人登記表.....44
5．1．3 接待工作日記表.....45
5．1．4 客戶來電記錄表.....45
5．1．5 來賓接待計劃表.....46
5．1．6 公司參觀登記表.....46
5．1．7 公司參觀許可證.....47
5．1．8 公務接待審批表.....47
5．1．9 商務接待安排表.....48
5．1．10 接待宴請申請表.....49
5．1．11 接待宴請記錄表.....50
5．1．12 接待工作總結表.....50
5．2 行政會議管理圖表.....51
5．2．1 會議事項管理圖.....51
5．2．2 年度會議計劃表.....51
5．2．3 年度例會安排表.....52
5．2．4 年度會議彙總表.....52
5．2．5 會議方案審核表.....52
5．2．6 會議安排計劃表.....53
5．2．7 會議議程安排表.....54
5．2．8 會議用品明細表.....55
5．2．9 行政會議通知單.....56
5．2．10 行政會議記錄表.....57
5．2．11 行政會議紀要表.....58
5．2．12 決議事項確認表.....58
5．2．13 決議實施管理表.....59
5．2．14 會議進行檢查表.....60
5．2．15 會議散會檢查表.....60
5．2．16 行政會議總結表.....61
5．2．17 會議室使用申請表.....62
5．2．18 會議室使用登記簿.....62
5．3 文件管理圖表.....63
5．3．1 文件管理事項圖.....63
5．3．2 公文接收登記表.....63
5．3．3 公文發放記錄表.....64
5．3．4 文件目錄一覽表.....64
5．3．5 文件印製申請單.....64
5．3．6 複印文件登記表.....65
5．3．7 資料存放記錄簿.....65
5．3．8 文件督辦通知單.....65
5．3．9 公文收發彙總表.....66
5．3．10 公文收發會簽單.....66
5．3．11 文件用印申請表.....67
5．3．12 函件接收記錄表.....67
5．3．13 函件寄送記錄表.....67
5．3．14 圖書資料借閱卡.....68
5．3．15 圖書借閱登記表.....68
5．3．16 聲像材料送審表.....68
5．4 差旅管理圖表.....69
5．4．1 差旅事項管理圖.....69
5．4．2 差旅事項說明表.....69
5．4．3 年度出差計劃表.....70
5．4．4 出差準備費用表.....71
5．4．5 出境差旅申請表.....71
5．4．6 出差申請審批表.....72
5．4．7 員工出差登記表.....72
5．5 印照管理圖表.....73
5．5．1 印照風險管理圖.....73
5．5．2 印章樣式標準表.....73
5．5．3 印章刻製申請表.....74
5．5．4 印章使用登記表.....74
5．5．5 印章使用申請表.....75
5．5．6 印章使用審批單.....75
5．5．7 印章管理登記表.....75
5．5．8 印章使用範圍表.....76
5．5．9 印章銷毀申請表.....77
5．5．10 執照使用登記表.....77
5．6 車輛管理圖表.....78
5．6．1 車輛管理事項圖.....78
5．6．2 車輛購入申請表.....78
5．6．3 車輛使用申請表.....79
5．6．4 車輛派出登記表.....80
5．6．5 車輛行駛記錄表.....80
5．6．6 車輛使用日誌表.....81
5．6．7 車輛維修申請表.....82
5．6．8 車輛保養記錄表.....82
5．6．9 車輛加油記錄表.....83
5．6．10 車輛使用月報表.....83
5．6．11 車輛違章記錄表.....83
5．7 檔案管理圖表.....84
5．7．1 檔案管理事項圖.....84
5．7．2 檔案存放備查表.....84
5．7．3 檔案備查索引表.....85
5．7．4 檔案內容登記簿.....85
5．7．5 檔案存放明細表.....85
5．7．6 檔案調閱申請單.....86
5．7．7 檔案調閱記錄表.....86
5．7．8 檔案調閱催還單.....87
5．7．9 檔案移轉代理卡.....87
5．7．10 作廢檔案焚毀單.....87
5．8 資料安全管理圖表.....88
5．8．1 資料安全事項圖.....88
5．8．2 機密文件備查單.....88
5．8．3 資料借閱申請單.....89
5．8．4 資料借閱記錄表.....89
5．8．5 公文簽辦權限表.....89
5．8．6 資料丟失報告單.....90
5．9 財產物資管理圖表.....91
5．9．1 固定資產管理圖.....91
5．9．2 低值易耗品管理圖.....91
5．9．3 固定資產台賬.....92
5．9．4 固定資產申購表.....92
5．9．5 固定資產驗收單.....93
5．9．6 固定資產統計表.....93
5．9．7 固定資產變動表.....94
5．9．8 固定資產減損單.....95
5．9．9 固定資產管理卡.....96
5．9．10 固定資產調撥單.....97
5．9．11 固定資產盤點表.....97
5．9．12 固定資產報修單.....98
5．9．13 固定資產停用報告.....99
5．9．14 固定資產報廢詳表.....100
5．9．15 低值易耗品台賬.....101
5．9．16 低值易耗品需求表.....101
5．9．17 低值易耗品申購單.....101
5．9．18 低值易耗品申領表.....102
5．9．19 低值易耗品盤點表.....102
5．9．20 低值易耗品損耗表.....102
5．10 辦公用品管理圖表.....103
5．10．1 辦公用品管理圖.....103
5．10．2 辦公用品需求表.....103
5．10．3 辦公用品請購單.....104
5．10．4 辦公用品申領單.....105
5．10．5 辦公用品發放表.....105
5．10．6 辦公用品盤點表.....106
5．11 提案管理圖表.....106
5．11．1 提案管理事項圖.....106
5．11．2 員工提案建議表.....107
5．11．3 員工項目提案表.....107
5．11．4 公司會議提案表.....108
5．11．5 員工提案彙總表.....108
5．11．6 提案效果評定表.....109
5．11．7 重大提案實施評分表.....110
5．11．8 優秀提案審核基準表.....111
5．12 公關管理圖表.....112
5．12．1 公關管理事項圖.....112
5．12．2 公關活動策劃表.....112
5．12．3 公關工作計劃表.....113
5．12．4 公關計劃檢查表.....114
5．12．5 公關活動預算表.....115
5．12．6 公關費用申請表.....115
5．12．7 公關實力調查表.....116
5．12．8 公關危機調查表.....117
5．12．9 公關危機分析表.....117
5．12．10 公關危機預警對策表.....118
5．12．11 公關危機預防責任表.....119
5．13 法務管理圖表.....119
5．13．1 法務管理事項圖.....119
5．13．2 法務服務申請表.....119
5．13．3 法律事務登記表.....120
5．13．4 合同審定批準表.....120
5．13．5 合同風險評估表.....121
5．14 總務後勤管理圖表.....123
5．14．1 總務後勤管理事項圖.....123
5．14．2 員工住宿申請表.....123
5．14．3 住宿員工登記表.....124
5．14．4 員工宿舍值班表.....124
5．14．5 宿舍衛生評定表.....125
5．14．6 餐廳衛生檢查表.....126
5．14．7 餐廳衛生考核表.....126
5．14．8 餐廳餐具盤點表.....127
5．15 環境衛生管理圖表.....128
5．15．1 環境衛生管理事項圖.....128
5．15．2 綠化區域劃分表.....128
5．15．3 綠化項目計劃表.....128
5．15．4 綠化質量巡查表.....129
5．15．5 衛生區域劃分表.....129
5．15．6 衛生狀況檢查表.....130
5．15．7 衛生檢查評分表.....130
5．16 消防安全管理圖表.....131
5．16．1 消防安全管理事項圖.....131
5．16．2 消防器械檢查記錄表.....131
5．16．3 消防設備檢查記錄表.....132
5．16．4 突發災害報告書.....132
5．16．5 安全檢查事項表.....133
5．16．6 安全事故報告表.....134
5．16．7 賠償調查報告表.....134
5．16．8 值班管理排班表.....135
5．16．9 值班交接記錄表.....135
5．16．10 值班管理日誌表.....135
5．17 行政人事管理圖表.....136
5．17．1 行政人事管理事項圖.....136
5．17．2 招聘費用估算表.....137
5．17．3 人員招聘申請表.....137
5．17．4 應聘人員登記表.....138
5．17．5 招聘錄用通知書.....139
5．17．6 員工培訓申請表.....140
5．17．7 員工培訓計劃表.....140
5．17．8 培訓費用預算表.....141
5．17．9 員工考勤彙總表.....142
5．17．10 違紀處分通知單.....142
5．17．11 員工休假申請表.....142
第6章 行政辦公管理方案.....144
6．1 日常接待與招待管理方案.....145
6．1．1 重要客人接待方案.....145
6．1．2 外地到訪接待方案.....146
6．2 辦公設備與用品采購方案.....148
6．2．1 供應商選擇與確定方案.....148
6．2．2 辦公設備采購招標方案.....150
6．3 員工提案管理方案.....152
6．3．1 提案評估方案.....152
6．3．2 提案獎勵方案.....154
6．4 媒體公關管理方案.....157
6．4．1 危機公關方案.....157
6．4．2 公關策劃方案.....159
6．5 總務後勤管理方案.....163
6．5．1 餐卡發放使用方案.....163
6．5．2 宿舍衛生檢查方案.....164
第7章 行政辦公費用全麵控製.....166
7．1 辦公費控製方案與工具.....167
7．1．1 辦公費控製關鍵點.....167
7．1．2 辦公費用控製方案.....167
7．2 差旅費控製方案與工具.....169
7．2．1 差旅費控製關鍵點.....169
7．2．2 差旅費用控製方案.....170
第9章 行政人員能力素質模型與測評.....174
9．1 行政人員能力素質模型.....175
9．1．1 行政人員勝任素質分級定義.....175
9．1．2 總經辦人員勝任素質模型.....184
9．1．3 行政部人員勝任素質模型.....186
9．1．4 前台接待人員勝任素質模型.....189
9．1．5 辦公事務人員勝任素質模型.....191
第10章 各類行政辦公人員績效考核.....195
10．1 各類行政辦公人員績效考核量表.....196
10．1．1 總經辦各崗位績效考核量表.....196
10．1．2 行政部各崗位績效考核量表.....199
10．1．3 前台接待各崗位績效考核量表.....202
10．1．4 辦公事務各崗位績效考核量表.....204
10．1．5 車輛管理各崗位績效考核量表.....207
附：弗布克已出版圖書書目.....209
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