個性價值觀與工作態度培訓教材(PPT 162頁)

個性概述
個性測量及其相關理論基礎
組織情景中的個性
價值觀
態度與行為
工作滿意度
本章主要內容
第一節 個性概述
討論
一、個性的含義
二、個性的構成
三、氣質
氣質的類型與特征
不同氣質的人處理問題的態度不用
現實生活中人的氣質類型
氣質與管理
四、性格
性格的態度特征
性格的意誌特征
性格的情緒特征
性格的理智特征
性格的類型
內外傾向說
獨立-順從說
情緒說
性格與管理
案例分析
討論題
班級調查
五、能力
能力的普遍分類法
1）智力
2）情緒智力
情緒智力的構成
一個概念：同理心empathy
智力與情緒智力的關係
3）特殊能力
4）創造力
能力測試討論題
職業能力及其分類
各國對於職業核心能力的界定
組織中人的能力差異
最佳創造的平均年齡
能力與管理
能力的管理
六、個性形成的主要影響因素
推薦閱讀和思考
一些研究結論：四種教養風格的特點
研究顯示：
討論：如何管理溝通下列員工？
員工二：
員工四：生性悲觀的曆文
參考答案：對於若玲的管理溝通
參考答案：對於李奇的管理溝通
參考答案：對於克強的管理溝通
參考答案：對於厲文的管理溝通
第二節 個性測量及其相關理論基礎
1、問卷測量法
霍蘭德的人格與職業匹配範例
個性測量常用工具
如果你想了解中國人的人格
第三節 組織情景中的個性
控製點對組織行為的影響
一篇文獻的研究結論
什麼是去人性化？
2、馬基雅維裏主義
馬基雅維裏主義
3、自尊
4、自我監控
5、冒險傾向
6、A型與B型個性 P31
A/B型人格測試
測試：你是A型人格嗎?
結果
A型人格與B型人格評價
第四節價值觀
案例討論：該不該與他人分享
價值觀的作用
價值觀對行為的影響
當個人的價值觀與企業價值觀相遇時，會發生什麼？
2006年畢業大學生職業價值觀各項評分
價值觀的分類
了解自己的價值觀與工作價值觀，提高自己的價值觀
課堂遊戲：價值觀拍賣
價值觀拍賣的討論題
課外學習檢查
第五節態度與行為
工作中的態度
第六節工作滿意度
工作滿意度與工作績效
工作不滿意的行為現象
員工如何表達不滿
工作滿意度調查
樣例：蓋洛普谘詢公司的工作滿意度調查問卷
補充內容一：員工幸福與員工績效
補充內容二：查閱柯維的《高效能人士的第八個習慣》
柯維的完人思維圖
今天的人們有選擇的自由
思考幾種情況，說出你的行為選擇
作者總結

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