基層管理提升訓練教材(PPT 59頁)

第一單元 管理者角色與定位
第二單元 要求人：委派任務 界定結果
第三單元 激勵人：及時讚賞 真誠具體
第四單元 輔導人: 建設反饋 在崗培訓
第五單元 評估人：肯定進步 麵向發展
第六單元 你的行動計劃
當本課程學習結束時，學員需掌握的關鍵核心管理技能：
1、明確管理者的角色定位與能力要求
2、掌握將工作有效委派給員工的步驟與方法
3、掌握讚賞與行為激勵員工的基本方法與技巧
4、掌握建設性反饋與輔導員工能力提升的核心步驟與方法
5、掌握績效評估麵談步驟與方法（選 學）
基層管理提升訓練
培訓內容
學習總目標
從 I 型人到T型人
管理者的角色定位
管理者員工管理核心任務
管理核心五任務
各級管理者角色定位
確定工作任務目標的三個關鍵步驟
如何有效地承接上級的任務?
崗位責任體係
全球調查結果：時間管理無效十大原因
時間管理的核心六步驟
時間管理矩陣圖
每日時間安排表
委派溝通的步驟
委派溝通的第三步
讚賞的益處
讚賞的基本原則
讚賞百寶箱
讚賞員工的應用要點
員工輔導為什麼？
輔導的目的與益處
輔導的分類
建設性的批評：七個原則
建設性批評與輔導的應用要點
OJT:在崗技能型輔導五步驟
內容
績效管理循環
管理有技巧 千錘百煉管理無技巧 重在做人
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