商務人員自我成長及談判心理培訓教材(PPT 59頁)

認知趨同
情感互動
主動行為
人格魅力
知曉商務禮儀心理
（一）注重儀表禮儀
（二）注重服飾禮儀
（三）注重語言禮儀
（四）注重行為禮儀
商務人員自我成長及談判心理
心理學視野下的商務溝通理念
心理學對商務談判人員的基本觀點
一、商務人員自我成長
（一）儀表禮儀
（二）服飾禮儀
（三）語言禮儀
（四）行為禮儀
二、談判心理
心理品質評估
言行能力評估
社會功能及評價評估
專業能力評估
創造力評估
關於我們的情緒
每一種情緒都有一個核心相關主題
常見不良情緒及其應對
焦慮的表現與調節方法
焦慮的代價
憤怒的表現與調節方法
抑鬱調節方法
(三)控製行為，超越自我
夫妻關係差異平衡
親子關係平衡
良好的行為習慣的培養
有效的社交方案
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