商務談判策略與技巧培訓教材(PPT 48頁)

商務談判策略與技巧
一、基本知識點
二、計劃與準備策略
三、 談判進程策略
四、商務談判的基本原則
四、價格談判
以下12個方麵都存在相對價格的運用：
五、談判各階段的溝通策略
（一）開局階段的溝通
（二）中局階段的溝通
（三）結束階段的溝通
六、談判中的語言藝術
七、商務談判的行為溝通藝術
（一）基本概念
1、什麼是商務談判？
商務談判，是指一切在有形或無形產品的交換中的協商洽談行為，
也指買方與賣方之間為了促成買賣成交而進行的，
或是為了解決買賣雙方之間的爭議或爭端，
並取得各自的經濟利益而進行的一種人際協商行為。
2、商務環境中的談判者
（1）商品的供應者：如經銷商、批發商等，
自己不生產商品，但為消費者或組織市場提供商品供應。
（2）製造商：一般是機械設備、零部件和原材料的生產者，
通常不通過中間商而直接銷售給客戶。
（3）進出口公司：在我國，主要是從事國際貿易的專門機構，
打交道的主要是外商。
（4）經紀人：舊稱“掮客”，主要是聯係買賣，溝通買賣雙方，
促成交易的達成，從中獲取傭金。
（5）代理人：根據製造商的授權，以製造商的名義開展營銷活動，
從而獲取傭金，同代理人談判，相當於同其所代表的公司談判
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