某集團停車場營運管理方案(DOC 35頁)

第一章 管理目的.....3
第二章 崗位設置及管理架構.....3
第三章 停車場收費管理製度.....4
第四章 車場進出動線.....6
第五章 管理人員崗位職責.....6
第六章 停車場使用守則.....10
第七章 車場管理工作規程.....12
第八章 停車場特殊事件處理程序.....15
第九章 裝卸貨物管理規定.....20
第十章 停車場清潔服務安排.....21
第十一章 停車場係統維護保養要求.....22
第十二章 車場日常安全巡查及常用表格.....22
第十三章 停車場運作費用預算.....26
第十四章 停車場其它服務管理規定..... ..27
第十五章 停車場常用標誌樣式...... ...31
第十六章 附加《商場開業期間車場收費優惠標準》 ..34
第一章 管理目的
為完善停車場的安全管理，轄區交通暢順，出入有序，
規範停車場的日常經營管理，防止各項安全事故的發生，
明確停車場管理的有償保管責任，以及讓現場值班人員能對各項應急突發事件的快速處理，
為顧客、業主提供一個安全舒適便利的停車環境，特製定以下車場運營管理方案。
第二章 崗位設置及管理架構
一、停車場主管1人，負責停車場的整體管理工作。
二、值班人員9名，早、中班負三負四層各一名，巡邏人員各一名，夜班2名，頂休一名。
三、消防中心監控崗負責停車場內監控管理，發現異常情況通知現場車管處理。
四、停車場日常管理架構圖如下
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