標準禮儀培訓教材(PPT 102頁)
- 所屬分類:
- 商務禮儀
- 文件大小:
- 61468 KB
- 下載地址:
- 相關資料:
- 禮儀培訓教材
標準禮儀培訓教材(PPT 102頁)內容簡介
課程簡介
我們的問題在哪裏
通過學習我們要取得的成果是……
客戶服務禮儀
客戶服務禮儀
儀容儀表的禮儀規範—儀表
目光接觸的技巧
專營店銷售流程的禮儀應用
銷售流程的禮儀應用
告別語
塑造一流專業形象
良好服務禮儀
職業著裝與儀容儀表修養
優雅得體的舉止
建立職業習慣
建立和諧的人際關係
快速提高CS滿意度
禮儀是人類社會生活中,在語言、行為方麵的一種約定俗成的、
符合“禮”的精神,要求每個社會成員共同遵守的準則和規範。
通過謙讓和恭敬,讓對方感到舒適的習慣性的生活規範
服務禮儀,通常指的是禮儀在服務行業之內的具體運用,
主要泛指服務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規範。
特點:規範性、限定性、可操作性、傳承性和變動性
..............................
我們的問題在哪裏
通過學習我們要取得的成果是……
客戶服務禮儀
客戶服務禮儀
儀容儀表的禮儀規範—儀表
目光接觸的技巧
專營店銷售流程的禮儀應用
銷售流程的禮儀應用
告別語
塑造一流專業形象
良好服務禮儀
職業著裝與儀容儀表修養
優雅得體的舉止
建立職業習慣
建立和諧的人際關係
快速提高CS滿意度
禮儀是人類社會生活中,在語言、行為方麵的一種約定俗成的、
符合“禮”的精神,要求每個社會成員共同遵守的準則和規範。
通過謙讓和恭敬,讓對方感到舒適的習慣性的生活規範
服務禮儀,通常指的是禮儀在服務行業之內的具體運用,
主要泛指服務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規範。
特點:規範性、限定性、可操作性、傳承性和變動性
..............................
![標準禮儀培訓教材(PPT 102頁)](http://www.damarti.com/qygl/UploadSoftPic/201812/2018123111142278.jpg)
用戶登陸
商務禮儀熱門資料
商務禮儀相關下載