城市軌道交通車站運作管理教材(PPT 51頁)
城市軌道交通車站運作管理教材(PPT 51頁)內容簡介
1. 掌握車站開啟和關閉程序,
能夠配合值班站長進行車站的開啟和關閉工作
2. 能夠進行車站的一般巡查作業,並做好相關記錄
3. 掌握車站的崗位劃分、崗位工作職責和一般作業流程
單元8
學習目標:
8.1 車站行政管理
一、站務室組織架構圖
二、車站各崗位工作職責
2、值班站長的崗位職責
3、站務員的崗位職責
(2)站廳崗站務員的崗位職責
(3)站台安全員的崗位職責
常見的限流措施
三、站務員作業流程
1、票務員作業流程
2、站廳崗和站台安全員作業流程
8.2 車站日常運作
一、車站開啟
二、車站關閉程序
三、車站巡查作業
1、我國絕大多數地鐵都是由值班站長負責車站內日常管理事務,
其上級是站區長,很多城市中間已不再設站長一職。一般情況下,
車站實行層級負責製,由上至下的順序依次為站務經理、站區長、站長、
值班站長、督導員(綜控員或行車值班員)、站務員,
信息彙報實行逐級彙報,特殊情況下可越級管理、越級彙報
1、站區長(中心站站長)的崗位職責
(1)指導所管轄範圍內的車站工作:
確保各車站人員提供高品質的乘客服務;
在處理故障或事故時,指導各車站人員
根據相關的規則及程序協助處理故障或事故,
並做好恢複、善後及預防的工作,保證及時、安全、
高效的處理突發事故和恢複客運服務
..............................
能夠配合值班站長進行車站的開啟和關閉工作
2. 能夠進行車站的一般巡查作業,並做好相關記錄
3. 掌握車站的崗位劃分、崗位工作職責和一般作業流程
單元8
學習目標:
8.1 車站行政管理
一、站務室組織架構圖
二、車站各崗位工作職責
2、值班站長的崗位職責
3、站務員的崗位職責
(2)站廳崗站務員的崗位職責
(3)站台安全員的崗位職責
常見的限流措施
三、站務員作業流程
1、票務員作業流程
2、站廳崗和站台安全員作業流程
8.2 車站日常運作
一、車站開啟
二、車站關閉程序
三、車站巡查作業
1、我國絕大多數地鐵都是由值班站長負責車站內日常管理事務,
其上級是站區長,很多城市中間已不再設站長一職。一般情況下,
車站實行層級負責製,由上至下的順序依次為站務經理、站區長、站長、
值班站長、督導員(綜控員或行車值班員)、站務員,
信息彙報實行逐級彙報,特殊情況下可越級管理、越級彙報
1、站區長(中心站站長)的崗位職責
(1)指導所管轄範圍內的車站工作:
確保各車站人員提供高品質的乘客服務;
在處理故障或事故時,指導各車站人員
根據相關的規則及程序協助處理故障或事故,
並做好恢複、善後及預防的工作,保證及時、安全、
高效的處理突發事故和恢複客運服務
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