電子郵件禮儀培訓教材(PPT 33頁)

你會很驚訝地發現在當今這個時代，一些管理者仍然沒有意識到電子郵件的交流是多麼重要，
許多管理者不及時地回複電子郵件或根本不回複，或者回複郵件的時候並不是回答那些問到的問題。
非常專業地處理電子郵件會使你成為一個更好的管理者，會使你的公司很有競爭力。
Phillip Hunsaker
《管理技能與方法》附錄C
電子郵件實施禮儀規則重要性的原因有如下3個：
專業特性：
通過使用合適的郵件語言，你可以傳達出一個專業的形象，“我很專業！”
特別是對那些我們不認識的人，這是他們判斷我們的唯一方法。
效率:
郵件組織得當、條理清晰，避免浪費他人時間
嚴肅性
商務電子郵件不同於私人郵件，它具備嚴肅性和商務規範性.
收件人(To List)
需要回複或采取行動的人
不要把僅需了解此郵件事項的人放入“收件人”
抄送( CC List)
需要了解此郵件事項相關的人
通常包含發件人的主管和收件人的主管，因為雙方主管都要了解你做的事
密送（BCC List)
發件人想把此郵件發送給他∕她但又不想被TO&CC的人知道
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