房地產禮儀培訓教材(PPT 41頁)

一、房地產形象塑造
二、房地產接待禮儀
三、房地產溝通技巧
四、房地產電話禮儀
房地產禮儀培訓
課程目錄
（一）房地產銷售人員形象要求
儀容禮儀
房地產接待禮儀
語言交流的藝術
傾聽的藝術
聽的技巧
正確地打電話
接聽電話要點
如果對方找的人未在辦公室
或不在座位可用以下方式處理：
房地產電話禮儀總結
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