接待禮儀培訓教材(PPT 62頁)

1、女員工的標準坐姿
（三）蹲姿
不良及不雅蹲姿
（四）標準走姿
日常禮儀行為規範
行進間指引禮:
采取坐姿時的指引禮
（二）注視禮
（三）微笑禮
鞠躬的基本做法
想一想! 鞠躬要注意什麼?
勉強成習慣，習慣成自然
就餐接待流程和服務用語的演練
1、女員工的規範站姿：
頭正：兩眼平視前方，脖頸挺直，表情自然，稍帶微笑。
肩平：微微放鬆，稍後向下沉。
手穩：雙手自然交於腹前，女士右手輕握左手四指。
軀挺：挺胸收腹，臀部向內向上收緊。
腿直：女士兩腿立直貼緊，兩腳成小丁字步，夾角成45度
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