服務禮儀培訓教材(PPT 46頁)

導言
何謂禮儀
儀容儀表
儀態舉止
接待禮儀
公司內部培訓師任予華
課程大綱
外觀與個人形象
女士
女士著裝套裙六不許
員工五清潔
微笑
目光接觸
站姿示範
實施要點
坐姿示範
坐姿
蹲姿實施要點
行姿實施要點
行進中的位次排列：
乘車引領
鞠躬實施要點
手勢示範
手勢實施要點
會議接待禮儀
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