護士行為禮儀及門診護士禮儀規範培訓教材(PPT 44頁)

充滿自信
冷靜的態度
關心對方
站在別人的角度想問題
不要輕易地使用批評
適當迎合對方
避免無謂的爭論
護士行為禮儀及門診護士禮儀規範
掌握人際交往的最佳準則
表情：表情自然，麵帶微笑。
行走：護士工作時行走應雙眼平視前方，
收腹挺胸，雙臂自然擺動，雙腳在一條線上行走，
步態輕盈快速，柔步無聲，又要穩健，
端莊、自然大方，給人以斯文的感覺。
護士的帽子
護士的服裝
護士的鞋子
護士的儀容
戴口罩
胸牌
護士的毛衣
護士電話禮儀規範
2、接待門診病人：
3、接待急診病人：
4、迎接入院病人:
5、送病人出院時的禮節：
6、與病人的交談禮儀：
7、傾聽病人的談話的禮節：
8、護理臨終病人的禮節：
9、對待病人的隱私的禮節：
集會規範
護士的行為規範
護士的語言規範
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