護理禮儀培訓課件(PPT 65頁)

護理禮儀
禮儀的概念--
是一個人、
一個組織乃至一個國家和民族內在的精神文化素養的顯示，
也是協調人際關係的約定俗成的行為規範。
護士儀容禮儀
護士服飾禮儀
護士體態禮儀
護士麵部修飾
基本要求
形象端莊
整潔簡約
麵部保養
保持皮膚充足水分
注意保護皮膚膜
保證充足的睡眠
避免外界刺激
放鬆身心
護士化妝
淡妝上崗，自然柔和，得體大方
簡易化裝方法
基本的化妝程序大致分為七個步驟：潔麵、護膚上粉底畫眼線、
塗眼影、刷睫毛修眉、描眉畫唇線、塗口紅/唇膏上腮紅檢查
化妝禮儀中的注意問題
體現職業特點、忌離奇出眾
不能當眾化妝
不借用他人化妝品
不評論他人的化妝
不使妝麵出現殘缺
男士也應通過化妝來美化自己
臨睡之前應徹底卸妝
護士工作發式
總體要求是整潔、簡練、明快、方便、自然，
佩戴護士燕帽時的發式
長發
短發
佩戴護士圓帽時的發式
護士肢體修飾
手臂的修飾
1、手臂的清潔與保養
2、手臂的妝飾
下肢的修飾
1、下肢的清潔與遮蓋
2、下肢的美化
（三）目光表情
主要規則
目光表達
麵部表情
目光表情
表現謙恭
表現友好
表現真誠
表現適時
麵容表情
護士的微笑
微笑的作用
調節情緒
獲取信任
消除隔閡
有益身心
微笑服務中應注意的問題
做到整體配合
力求表裏如一
體現一視同仁
注意環境與場合
學會控製不良情緒
麵容表情禁忌
高傲
待人冷冰
厭煩
嘲笑
其它麵容表情
狂笑、大笑、假笑等
護士服的著裝要求
護士帽的佩戴要求
口罩的佩戴要求
護士鞋的要求
僅供護士上班時著裝
宜佩戴工作牌
應整齊清潔
整體裝束應力求簡約端莊
燕帽
圓帽
保持清潔美觀
不可露出鼻孔
不使用時不宜掛於胸前
(四)
樣式簡潔,以平跟或淺坡跟軟底為宜
顏色以白色或乳白色為佳
要注意防滑舒適幹淨
基本體態
1站姿
2坐姿
3行姿
4蹲姿
站姿
要領:挺、直、高、穩。
禁忌站姿
1、全身不夠端正
2、手腳隨意亂動
3、表現自由散漫
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