會麵禮儀培訓講義(PPT 39頁)

態度要熱情、謙恭、有禮
用語要確切、親切、真切
禮貌要主動、適當和大方
商務會麵中的正式稱呼
幾種常見的介紹
1、根據行政職務
2、根據技術職稱
3、泛尊稱
4、禮儀式
5、問答式
1、根據行政職務
※隻稱職務。如：“董事長”
※職務前加上姓氏。如：“王總經理” “張董事長”
※職務前加上姓名。如：“x x x總經理”
..............................