國際美容師職業禮儀培訓教材(PPT 61頁)
國際美容師職業禮儀培訓教材(PPT 61頁)內容簡介
第一部分:職業形象
第二部分:舉止禮儀
第三部分:服務禮儀
第四部分:生活禮儀
朗斯國際美容師職業禮儀培訓課程
朗斯國際美容師禮儀培訓課程目錄
美容從業人員的職業形象
職業形象
美容從業人員的舉止禮儀
舉止禮儀
一、站姿
女性的主要站姿為前腹式,雙腿要基本並攏,
呈“v”狀或“y”狀(即丁字補)穿禮服或旗袍,可雙腳微分。
不雅的站立姿勢:
二、坐姿
不雅的坐姿:
三、蹲姿
蹲姿的要點
四:行姿
不雅的行姿:
美容院服務禮儀
服務禮儀包括的內容
一、眼神
二、手勢
美容院常用的手勢
如何與人握手
三、鞠躬
四、電話禮儀
(一)固定電話禮儀
(二)接聽電話
(三)撥打電話
(四)售後服務的電話溝通內容:
(五)手機禮儀:
五、接待禮儀
言談
話題豐富
接待的流程
投訴處理
處理投訴的原則
大型終端講座
做品位女人從“懂禮”開始
生活禮儀
接待的技巧接待的技巧
會話技巧
詢問技巧
傾聽的技巧
..............................
第二部分:舉止禮儀
第三部分:服務禮儀
第四部分:生活禮儀
朗斯國際美容師職業禮儀培訓課程
朗斯國際美容師禮儀培訓課程目錄
美容從業人員的職業形象
職業形象
美容從業人員的舉止禮儀
舉止禮儀
一、站姿
女性的主要站姿為前腹式,雙腿要基本並攏,
呈“v”狀或“y”狀(即丁字補)穿禮服或旗袍,可雙腳微分。
不雅的站立姿勢:
二、坐姿
不雅的坐姿:
三、蹲姿
蹲姿的要點
四:行姿
不雅的行姿:
美容院服務禮儀
服務禮儀包括的內容
一、眼神
二、手勢
美容院常用的手勢
如何與人握手
三、鞠躬
四、電話禮儀
(一)固定電話禮儀
(二)接聽電話
(三)撥打電話
(四)售後服務的電話溝通內容:
(五)手機禮儀:
五、接待禮儀
言談
話題豐富
接待的流程
投訴處理
處理投訴的原則
大型終端講座
做品位女人從“懂禮”開始
生活禮儀
接待的技巧接待的技巧
會話技巧
詢問技巧
傾聽的技巧
..............................
![國際美容師職業禮儀培訓教材(PPT 61頁)](http://www.damarti.com/qygl/UploadSoftPic/201905/2019051817552801.jpg)
用戶登陸
商務禮儀熱門資料
商務禮儀相關下載