商務接待禮儀培訓課件(PPT 44頁)

1、恭候迎接
2、敬茶介紹
3、安排活動
4、送客告別
商務接待人員的禮儀
商務接待工作步驟
接待談話時的禮節
避免隨意詢問以下問題：
商務接待類型
微型案例
日常接待工作事項
隆重接待工作事項
迎接禮儀
乘車禮儀--（一）小轎車
接待禮儀：根據來訪者確定接待規格
接待禮儀注意事項
引導禮儀
共乘電梯的講究
敬茶注意事宜
次序禮儀
送客禮儀
如何應付不速之客
4種最難纏的客人
解決方案
要注意避免的錯誤
接待外商時的注意事項
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