某谘詢公司中高層管理者的管理技能培訓教材(PPT 79頁)

中高層管理者的管理技能
困惑來自——
如何成為一個優秀的管理者
第一組的問題
第二組的問題
第三組的問題
第四組的問題
常用管理技術
(一)PDCA循環
循環圖
Plan計劃階段
Do實行階段
Check檢討階段
Action改革行動階段
（二）教育訓練／工作教導技術
如何做工作教導
（三）時間管理
主管人員善用時間的要訣
（四）溝通管理
（五）目標管理
目標管理的含義
目標管理的特點
目標管理的基本程序
（六）項目管理
三個主要階段
實施企業項目管理七要素
項目管理帶給企業的競爭優勢
（七）績效管理
（八）人性管理技術
X理論與Y理論的應用
（九）例外管理
（十）授權管理
（十一）重點管理
（十二）目視管理技術
（十三）問題分析技術
（十四）激勵管理
（十五）成本管理
（十六)改善管理
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