外事禮儀培訓課件(PPT 56頁)

第一節 外事禮儀概述
一、禮儀與外事禮儀
二、外事禮儀的特點
三、世界各國的習俗和禁忌
四、外事禮儀的基本原則
第二節 塑造良好的職業形象
一、外事人員的儀容禮儀
二、外事人員的服飾禮儀
三、體態禮儀
2.坐姿
（二）手勢
2.遞送物品
（三）表情語
四、語言談吐禮儀
第三節 日常交往禮儀
握手的禮儀
介紹的禮儀
介紹用語
名片禮儀
麵試禮儀
拜訪約會的禮儀
禮儀：人們在社會交往中約定俗成、共同認可的，
以建立和諧關係為目的的行為規範和準則。
禮儀是人際關係的潤滑劑。
禮貌、禮節、儀式
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