銷售中的商務禮儀課程(PPT 46頁)
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銷售中的商務禮儀課程(PPT 46頁)內容簡介
一、儀表
（一）男職員
（二）女職員
二、儀態
（一）站姿
（二）坐姿
（三）蹲姿
（四）微笑
（五）目光
（六）步伐
三、語言
語言——同理心
語言——讚美心
商務禮節
（一）介紹的禮節
（二）握手
（三）交換名片的禮儀
（四）鞠躬
行禮的方式
電話注意事項
電話溝通的技巧
就餐注意事項
第一麵將決定成敗
銷售人員的職業形象
銷售人員的商務禮儀
(1)保持幹淨、清爽的儀容。
(2)麵帶微笑、語調愉悅、神采奕奕。
(3)親切地招呼對方，笑容要開朗愉悅。
(4)讓對方從你的第一句話，體會到你的真誠。
(5)穩穩地握住對方的手。
(6)言談舉止充滿自信，不卑不亢。
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（一）男職員
（二）女職員
二、儀態
（一）站姿
（二）坐姿
（三）蹲姿
（四）微笑
（五）目光
（六）步伐
三、語言
語言——同理心
語言——讚美心
商務禮節
（一）介紹的禮節
（二）握手
（三）交換名片的禮儀
（四）鞠躬
行禮的方式
電話注意事項
電話溝通的技巧
就餐注意事項
第一麵將決定成敗
銷售人員的職業形象
銷售人員的商務禮儀
(1)保持幹淨、清爽的儀容。
(2)麵帶微笑、語調愉悅、神采奕奕。
(3)親切地招呼對方，笑容要開朗愉悅。
(4)讓對方從你的第一句話，體會到你的真誠。
(5)穩穩地握住對方的手。
(6)言談舉止充滿自信，不卑不亢。
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