員工禮儀與行為規範培訓課程(PPT 50頁)

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的手段和過程。涉及儀容、儀表、穿著、言談、交往、溝通、情商等內容。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……隻要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就會更彰顯他的氣質與魅力。
課程目標：
了解禮儀規範的具體要求；
掌握常用的商務禮儀規範；
自覺遵守公司行為禮儀與規範；
內強素質、外塑形象.
TPO原則指的是著裝要考慮時間（time）、地點（place）
和場合（occasion）三個因素，要隨著這些因素的變化而有所不同。
PAS原則是服飾禮儀的又一重要原則。P是指職業“Profession”,
A是指年齡“Age”,S是指地位“Status”。
要求注重不同職業、年齡、地位的差異，掌握好“度”，才能恰到好處，甚至是錦上添花。
女士服飾要求：得體、美觀、大方
衣服：合身，熨燙整齊，不宜著露、透、短的衣服；
鞋子：黑色或棕色，鞋跟不要過高；
襪子：在工作場合不宜穿網眼絲襪。花色絲襪，襪子不
可以有破損，應帶備用襪子。
配飾：避免過於花哨的配飾，佩飾少而精，不多於3件。
易車有道女職員儀表標準：
1、必須穿公司製服或與公司製服相近的深色職業套裝（裙），搭配與套裝協調的深色皮鞋；
2、必須在套裝左胸前佩戴司徽（司徽佩戴位置應距西裝下開領1-2cm處）；
3、不得穿背心、吊帶裝、休閑服、長靴及拖鞋上班。
我司女職員儀表要求：
1、上班時可化淡妝，麵帶微笑；
2、須保持頭發清潔，發型文雅、莊重、梳理齊整；
3、西裝、西裙、襯衣須平整、清潔；
4、指甲不宜過長，並保持清潔，不得在手、腳趾甲上塗抹有顏色的指甲油；
5、穿套裙時須配膚色或深色絲襪，無破損；
6、皮鞋必須擦抹光亮，保持清潔。
男士服飾要求：不求華麗、鮮豔；講求“三色”原則
三色原則：男士在正式場合穿西裝時，身上的顏色，包括鞋、襪、包等不要超過三種。
男士著西裝注意事項：
襯衫應係於腰帶內
襯衫袖應長於西服袖1-2cm
領帶長度與腰帶扣齊平
西服的衣、褲袋內不應鼓鼓囊囊
衣袖上商標應拆除
我司男職員儀表標準：
1、冬季穿公司製服或與公司製服相近的深色配套西裝、
內穿淺色襯衫配雞心領毛衣及深色鞋襪；夏季穿製服襯衫配深色西褲，
襯衫下擺必須係於腰帶內；不得穿顏色對比鮮明的花格、條紋襯衣，不得穿西裝短褲；
2、係領帶，領帶緊扣領口，整體美觀大方；
3、必須在西裝左側前佩戴司徽（司徽佩戴位置應距西裝下開領1-2cm處）；
4、不得穿背心、無領衫、休閑褲、及拖鞋上班。

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