職場禮儀培訓課件(PPT 102頁)

（一）禮儀的概念
（二）禮儀的場景
（五）職場禮儀的基本原則
（六）職場禮儀的內容
（二）女士儀表七大自照
（三）男士儀表七大自照
（五）女士儀容七大自照
化妝前後
（六）男士儀容七大自照
1、站姿要領
女士坐姿
(四)微笑
（六）介紹禮儀
2、介紹他人
（七）電梯禮儀
握手次序
（十）名片禮儀
補充：
（一）、職場環境要點
（二）、電話禮儀
2、接電話禮儀
接電話圖
3、掛電話禮儀
（三）辦公禮儀
（四）中餐宴請的桌次
中餐宴請的座次
工作餐的幾種常見座次
中餐餐具的正確使用
西餐禮儀——餐具的擺放
西餐禮儀小知識
溝通表達的方式
1、語言溝通
職場中的問候敬語
2、文字溝通
3、與同事的心靈溝通
補充：與上司溝通的藝術
補充：與上級溝通細節
1、拜訪
2、接待
3、獻茶禮儀
1、初入職場應注意的細節
2、與同事相處要注意的細節
3、辦公室禮儀的禁忌
4、最不受歡迎的同事類型

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