某文化旅遊酒店工作總結(DOC 9頁)
某文化旅遊酒店工作總結(DOC 9頁)內容簡介
加大服務技能培訓,提高服務質量
加強業務培訓,提高員工素質
重視安全防範意識
一、全年整體情況
(二)管理創利
(六)以精幹為原則,抓好人事工作
二、提升素質,轉變觀念,酒店突顯改觀
四、酒店仍存三類問題
(一)經營創收
(七)以“準則”為參照,抓好培訓工作
(二)以質量為前提,抓好房務工作
(五)以降耗為核心,抓好維護保養工作
三、夯實管理,酒店主抓八大工作
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
(三)以改革為動力,抓好餐飲工作
(三)服務創優
(八)抓好財務工作
(四)以“六防”為內容,抓好安保工作
(四)安全保穩定
一、全年整體情況
(一)經營創收
酒店通過調整銷售思路、拓寬銷售渠道、推出營銷獎勵、
銷售人員績效考核等相關經營措施,提高了營業收入。
酒店全年完成營業收入為萬元,比去年超額萬元,超幅為;
其中客房收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。
全年客房平均出租率為,年均房價元間夜。
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加強業務培訓,提高員工素質
重視安全防範意識
一、全年整體情況
(二)管理創利
(六)以精幹為原則,抓好人事工作
二、提升素質,轉變觀念,酒店突顯改觀
四、酒店仍存三類問題
(一)經營創收
(七)以“準則”為參照,抓好培訓工作
(二)以質量為前提,抓好房務工作
(五)以降耗為核心,抓好維護保養工作
三、夯實管理,酒店主抓八大工作
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
(三)以改革為動力,抓好餐飲工作
(三)服務創優
(八)抓好財務工作
(四)以“六防”為內容,抓好安保工作
(四)安全保穩定
一、全年整體情況
(一)經營創收
酒店通過調整銷售思路、拓寬銷售渠道、推出營銷獎勵、
銷售人員績效考核等相關經營措施,提高了營業收入。
酒店全年完成營業收入為萬元,比去年超額萬元,超幅為;
其中客房收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。
全年客房平均出租率為,年均房價元間夜。
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